Zoom vs Skype

Dengan pergeseran besar-besaran baru-baru ini ke pekerjaan jarak jauh di tingkat global, perangkat lunak dan aplikasi konferensi video telah berubah dari alat kerja yang bagus menjadi alat kerja yang penting dalam waktu yang sangat singkat. Bahkan sebelum pandemi COVID-19, industri konferensi video ditetapkan melebihi $20 miliar pada tahun 2024. Dua opsi paling populer, Skype dan Zoom, telah melihat jumlah pengguna mereka melonjak baru-baru ini.

Saat Anda menavigasi lingkungan baru ini dengan tim jarak jauh yang baru, penting untuk memiliki alat konferensi video yang bagus sehingga Anda dan tim Anda dapat tetap terhubung dan berkomunikasi secara efektif, dan membangun budaya kerja jarak jauh yang kuat. Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat, berikut adalah beberapa pro dan kontra dari Zoom vs Skype, dan bagaimana masing-masing menambahkan dalam hal kegunaan untuk tim jarak jauh.

pria bisnis di panggilan video

Apa itu Skype?

Skype adalah aplikasi dari Microsoft yang memungkinkan banyak orang untuk berkomunikasi satu sama lain secara bersamaan. Anda dapat melakukan panggilan suara, panggilan video, dan pesan instan melaluinya. Itu dirancang untuk memungkinkan orang berkomunikasi satu sama lain secara gratis, di mana pun mereka berada. Aplikasi ini kompatibel dengan perangkat Windows, Linux, Android, Mac OS, iOS, Amazon Alexa, dan Xbox. Skype telah ada selama bertahun-tahun (diluncurkan pada tahun 2003) dan kemungkinan tim Anda sudah terbiasa dengannya.

Anda mengakses aplikasi dengan mengunduhnya ke perangkat Anda dan membuat akun. Skype gratis – kecuali jika Anda ingin menelepon orang di telepon rumah atau ponsel mereka, maka Anda bisa mendapatkan akun berbayar. Skype baru-baru ini membuat opsi untuk bergabung dalam panggilan sebagai tamu – jadi Anda tidak perlu membuat akun. Namun, sebagai tamu Anda memiliki opsi dan fitur yang sangat terbatas, tetapi ini adalah cara yang bagus untuk mencobanya. Skype for Business baru-baru ini telah diintegrasikan ke dalam Microsoft Teams, jadi jika Anda memiliki langganan Microsoft 365, fungsi konferensi video disertakan dengannya.

Apa itu Zoom?

Zoom, di sisi lain, belum ada selama ini. Alat konferensi video berbasis cloud diluncurkan pada tahun 2013 dan basis penggunanya baru-baru ini melihat peningkatan besar dari 10 juta peserta rapat harian pada bulan Desember menjadi 200 juta pada bulan Maret (dipasangkan dengan sejumlah masalah keamanan).

Dengan Zoom, Anda juga dapat mengambil bagian dalam panggilan suara, panggilan video, dan pesan instan, tetapi aplikasi ini dibuat dengan mempertimbangkan organisasi dan tim besar. Ada banyak fitur inovatif di Zoom, mulai dari kontrol rapat dan analitik hingga hosting webinar dan pencatatan kehadiran rapat. Aplikasi ini bekerja dengan Windows, Android, Mac dan iOS. Anda dapat menggunakan Zoom di browser Anda atau dengan mengunduh aplikasi desktop Zoom. Tidak setiap anggota tim Anda perlu membuat akun Zoom karena mereka dapat bergabung ke rapat melalui tautan, tetapi siapa pun yang menginginkan kemampuan untuk menjadwalkan dan membuat rapat memerlukan akun.

Baca Juga:  6 Tips untuk Meningkatkan Pembelajaran Jarak Jauh

Fitur serupa

Kedua perangkat lunak menawarkan fitur komunikasi dasar yang sangat mirip, tetapi yang satu secara keseluruhan lebih baik untuk organisasi dan tim yang lebih kecil (Skype) dan yang lainnya berfungsi dengan baik untuk organisasi yang lebih besar (Zoom). Namun, yang satu belum tentu lebih baik dari yang lain dan keduanya mudah digunakan.

Alat komunikasi mana yang paling cocok untuk tim dan organisasi Anda bergantung pada fitur spesifik yang Anda cari, ukuran organisasi Anda, dan persyaratan khusus yang Anda miliki (misalnya, ukuran keamanan yang memadai, atau anggaran).

Tip: Apa pun yang Anda pilih, Anda dapat menautkan ke sesi pelatihan Zoom virtual atau rapat Skype dari LMS Anda (seperti tutorialmicrosoftexcel.net). Ini memudahkan tim Anda untuk menemukan semua informasi tentang pelatihan atau pertemuan di satu tempat.

rekan kerja di panggilan zoom di mac

Pro dan kontra dari Zoom

kelebihan

    • Anda dapat mulai dengan paket gratis.
    • Penyelenggara memiliki kekuatan untuk sepenuhnya mengontrol rapat, mereka dapat menonaktifkan semua mikrofon, mengontrol akses ke presentasi, dan banyak lagi.
    • Anda dapat melakukan obrolan video langsung dengan hingga 100 orang dalam paket gratis Zoom. Dalam paket berbayar, jumlah peserta adalah 300, 500 atau 1000 per panggilan.
    • Peserta hampir dapat mengangkat tangan mereka untuk mengambil bagian dalam percakapan.
    • Anda dapat mengakses analitik tentang panggilan yang Anda selenggarakan (seperti pengguna teratas berdasarkan notulen rapat).
    • Peserta dalam panggilan dapat dengan mudah berbagi layar mereka dengan orang lain di panggilan yang sama
    • Panggilan video dapat direkam
    • Ada fitur papan tulis yang memungkinkan orang untuk bertukar pikiran di layar saat sedang menelepon
    • Perangkat lunak berbasis cloud ini dirancang untuk mempromosikan kolaborasi dengan fitur-fitur seperti konferensi web, pengiriman pesan grup, dan pertemuan online.
    • Anda dapat mengintegrasikan Zoom dengan alat produktivitas seperti Slack dan Zapier.
    • Dukungan langsung melalui tim layanan pelanggan mereka.
Baca Juga:  Cara Menciptakan Budaya Belajar di Tempat Kerja

Kontra

    • Ini bisa menjadi mahal jika Anda membutuhkan lebih banyak fitur daripada yang ditawarkan paket gratis. Tingkat berikutnya (Zoom Pro) adalah $14,99 per pengguna per bulan dan memungkinkan Anda juga menampung hingga 100 peserta per panggilan, dengan lebih banyak fitur untuk mengelola pengaturan dan pelaporan pengguna. Tingkat tertinggi (Zoom Business and Enterprise) adalah $19,99 per pengguna per bulan.
    • Keamanan zoom telah berada di bawah pengawasan ketat selama beberapa minggu terakhir.
    • Ada laporan tentang beberapa fitur yang lebih inovatif (seperti alat papan tulis) yang tidak selalu tersedia saat rapat.
    • Banyak pengguna telah mencatat kualitas video yang buruk dengan banyak panggilan menjadi buram dan berpiksel. Ini sebagian tergantung pada koneksi internet Anda.
sekelompok rekan kerja di skype call
Sumber gambar

Pro dan kontra dari Skype

kelebihan

    • Skype untuk Bisnis vs Skype:
        • Anda dapat memulai dengan versi gratis (yang omong-omong, sangat komprehensif). Bagus jika Anda memiliki tim kecil dan Anda hanya perlu cara untuk berkomunikasi dengan mereka dari jarak jauh tanpa banyak keributan. Anda dapat memiliki hingga 50 orang dalam obrolan video.
        • Versi berbayar, Skype for Business (yang memberi Anda kontrol lebih besar atas konferensi video Anda), hadir sebagai bagian dari Microsoft Microsoft dan terintegrasi ke dalam Microsoft Teams.
    • Anda tidak memerlukan akun untuk menggunakan Skype, Anda dapat mendaftar sebagai tamu untuk mencobanya.
    • Ini memiliki fitur praktis seperti berbagi layar dan dokumen (dan mendukung file besar).
    • Anda dapat menggunakan papan tulis untuk sesi curah pendapat, memposting jajak pendapat, atau mengadakan sesi tanya jawab.
    • Panggilan video dapat direkam, yang berguna ketika salah satu tim Anda tidak dapat hadir misalnya.
    • Anda dapat mengintegrasikan Skype dengan Slack, Agile CRM, dan lainnya.

Kontra

    • Tidak ada tim layanan pelanggan langsung untuk membantu (kecuali dihubungi melalui Microsoft, bukan Skype). Bantuan langsung terdekat yang akan Anda dapatkan adalah menghubungi bot AI.
    • Meskipun Skype memiliki video dan audio yang lebih baik daripada Zoom, itu sering macet.
    • Aplikasi membutuhkan banyak bandwidth untuk dipasang, ada masalah konektivitas yang diketahui dan UX aplikasi telah digambarkan sebagai kikuk.

Bagaimana perbandingan Skype dan Zoom?

Perangkat lunak mana yang bekerja lebih baik untuk Anda dan organisasi Anda sangat bergantung pada keadaan Anda. Keduanya mudah digunakan dan yang satu belum tentu lebih baik dari yang lain. Jika tim Anda bekerja sepenuhnya dari jarak jauh saat ini, Anda mungkin memerlukan fitur yang lebih spesifik dalam perangkat lunak konferensi video Anda, daripada jika Anda hanya menggunakannya untuk menghubungi pemangku kepentingan eksternal dari waktu ke waktu.

Baca Juga:  Panduan Manajer untuk Menyiapkan Kantor Rumahan untuk Kerja Jarak Jauh

Katakanlah Anda adalah organisasi kecil yang mempekerjakan 10 orang dan selain menggunakan alat konferensi video untuk rapat tim, Anda juga menggunakannya sesekali untuk terhubung dengan pemangku kepentingan eksternal. Anda mungkin tidak memerlukan banyak fitur inovatif, jadi Skype mungkin menjadi opsi yang lebih hemat biaya untuk organisasi Anda karena gratis. Dan jika Anda sudah memiliki langganan Microsoft 365, maka alat konferensi video juga disertakan secara gratis.

Jika Anda adalah organisasi besar yang membutuhkan opsi konferensi video yang memungkinkan Anda mengontrol rapat, menonaktifkan mikrofon orang saat diperlukan, dan menjalankan analitik tentang kehadiran, Zoom mungkin lebih cocok.

Skype Perbesar
harga

Gratis atau sebagian dari langganan Microsoft 365

Gratis, dengan tingkat tertinggi $19,99 per bulan per pengguna

Jumlah orang yang dipanggil

Hingga 50 – 250 (dalam Tim)

Sampai dengan 100

Dukungan pelanggan

Dukungan sesuai permintaan (tetapi tidak langsung)

Dukungan online

Perangkat yang didukung

Mac, iPhone/iPad, Android, berbagai browser, Windows, Windows mobile

Mac, iPhone/iPad, Android, berbagai browser, Windows, Linux

Integrasi

Microsoft Teams (dan sistem Microsoft lainnya), Slack, Agile CRM, dan lainnya.

Google Drive, Dropbox, Zapier (di mana Anda dapat mengintegrasikan banyak aplikasi lain) dan banyak lagi.

Fitur konferensi

Berbagi layar, papan tulis, panggilan video grup

Berbagi layar, papan tulis, video & suara HD, panggilan video grup

Fitur web

Berbagi file besar, obrolan waktu nyata dan pribadi, fitur presentasi

Rekam rapat, pemutaran, analitik, obrolan waktu nyata dan pribadi serta fitur presentasi

Bahasa yang didukung

Bahasa inggris

Bahasa inggris

Membungkusnya

Untuk tim mana pun, terutama tim jarak jauh yang baru, penting untuk memiliki alat konferensi video yang bagus sehingga tim Anda dapat tetap terhubung dan produktif saat bekerja dari rumah. Bergantung pada ukuran organisasi Anda dan kebutuhan yang dimiliki tim Anda dalam hal fitur inovatif, keamanan, dan anggaran, Zoom dan Skype adalah opsi yang layak.

Tinggalkan komentar