Strategi Kepemimpinan Jarak Jauh untuk Tempat Kerja New Normal

Beberapa tahun terakhir ini telah memperjelas bahwa pekerjaan jarak jauh atau hibrida adalah gelombang masa depan. Namun, kepemimpinan jarak jauh yang efektif tetap menjadi masalah bagi banyak organisasi.

Laporan Kepemimpinan Jarak Jauh Terminal menemukan bahwa hanya 19 persen pemimpin bisnis yang memiliki strategi kerja jarak jauh sebelum pandemi. Dan di antara sedikit pemimpin yang merencanakan perubahan ini, sebagian besar strategi mereka masih kekurangan komponen penting.

Seperti yang ditunjukkan data, mayoritas pemimpin (63 persen) lebih peduli dengan metrik produktivitas jangka pendek daripada masalah jangka panjang yang dapat memengaruhi retensi karyawan. Misalnya, hanya 21 dan 32 persen yang memiliki rencana untuk mengelola kelelahan dan isolasi karyawan, sementara hanya 33 persen yang siap untuk orientasi jarak jauh.

Kepemimpinan jarak jauhKarena tempat kerja jarak jauh atau hibrida hadir dengan dinamika dan tantangan unik yang berbeda dari lingkungan kantor pada umumnya, keterampilan kepemimpinan harus disesuaikan dengan lingkungan kerja khusus ini. Pemimpin harus memperhitungkan hambatan kolaborasi, ketergantungan pada platform digital, dan pengawasan atau interaksi tatap muka minimal dalam pendekatan mereka untuk mengelola rekanan mereka.

Berikut adalah beberapa strategi Kepemimpinan Jarak Jauh untuk Tempat Kerja New Normal

1. Prioritaskan metode komunikasi yang jelas

Transisi skala besar ke bekerja dari rumah memaksa banyak tim virtual untuk memperlengkapi kembali cara mereka berkomunikasi satu sama lain.

Kenyamanan berjalan menyusuri lorong ke kantor rekan kerja atau terhubung melalui obrolan “pendingin air” di ruang istirahat telah digantikan dengan pesan Slack dan konferensi Zoom. Tetapi bahkan setelah dua tahun menyesuaikan diri dengan perubahan ini, 20,5 persen tim jarak jauh pasca-COVID merasa sulit berkomunikasi dan berkolaborasi, ungkap Laporan Kerja Jarak Jauh Buffer tahun 2021.

Sebagai pemimpin jarak jauh, tugas Anda adalah meminimalkan komplikasi seputar komunikasi virtual sebanyak mungkin. Ikuti praktik terbaik berikut untuk komunikasi yang jelas dan transparan guna membantu mencegah kesalahpahaman, pemutusan hubungan, harapan yang tidak ditentukan, dan informasi yang berlebihan di tim Anda:

    • Buat pesan tetap singkat untuk menarik perhatian penerima dan memastikan penyampaiannya mudah dimengerti. Jika informasinya penting, jangan takut untuk berkomunikasi secara berlebihan, sehingga tidak ada ruang untuk ambiguitas.
    • Pusatkan metode komunikasi Anda (video, email, obrolan, dll.) ke dalam satu platform yang dapat diakses dengan mudah oleh semua anggota tim. Ini akan menghilangkan kebingungan dan pemborosan waktu untuk beralih di antara beberapa dasbor.
    • Gunakan saluran sinkron (waktu nyata) dan asinkron (waktu jeda) untuk mengakomodasi anggota tim yang bekerja di zona waktu yang berbeda.
    • Buat pedoman untuk rapat video, sehingga mereka tidak akan melelahkan atau mengalihkan perhatian karyawan dari pekerjaan mereka. Jadwalkan rapat sebelumnya, kirimkan agenda melalui email ke semua peserta sehari sebelumnya, dan tetapkan batas waktu untuk diskusi yang sebenarnya.
    • Berikan contoh kreasibatas-batas ting untuk membantu anggota tim mencabut. Beri tahu karyawan kapan Anda tidak dapat dihubungi setelah jam kerja dan di akhir pekan, dan kemungkinan besar mereka akan mengikutinya.
Baca Juga:  6 Teknik Retensi Karyawan Yang Harus Diketahui Setiap Pemimpin

2. Fokus pada hasil, bukan parameter

Kepemimpinan jarak jauhJika karyawan dapat menyerahkan hasil kerja berkualitas tinggi dan mencapai target tanpa dibatasi oleh layar komputer selama beberapa jam, beri mereka kebebasan untuk bekerja dengan cara mereka sendiri. Tidak semua orang melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka dalam parameter jadwal sembilan sampai lima atau proses warisan. Seorang pemimpin jarak jauh yang efektif mengetahui hasil akhirnya lebih penting daripada jam kerja yang dilakukan karyawan atau langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikannya.

Alih-alih mengontrol bagaimana anggota tim menjalankan proyek mereka, bantu mereka membuat metrik untuk melacak kemajuan mereka, meningkatkan kinerja mereka, dan memastikan hasil yang sukses.

“Batas waktu yang sulit, jumlah yang ditetapkan, dan tujuan keluaran yang solid adalah elemen utama yang membuat model yang berfokus pada hasil bekerja,” jelas Carolyn Moore, wakil presiden senior People di Auth0. “Ketika metrik khusus ditetapkan untuk masing-masing karyawan, ini memberi mereka struktur untuk memenuhi tujuan mereka yang memungkinkan hasil berbicara sendiri sebagai poin untuk evaluasi.”

Baca Juga:  8 Reservasi yang Dimiliki Pemangku Kepentingan LMS Saat Berinvestasi dalam Sistem Baru

3. Mengutamakan kesehatan, keselamatan, dan kebersihan

Jika Anda berencana untuk membuat struktur kerja gabungan dan memindahkan karyawan kembali ke lokasi setidaknya paruh waktu, sangat penting untuk membuat mereka merasa nyaman dalam prosesnya. Menurut data McKinsey baru-baru ini, hampir 50 persen pekerja jarak jauh cemas untuk kembali ke kantor dan mengantisipasi dampak negatif pada kesehatan mental mereka selama masa transisi ini.

Kekhawatiran utama karyawan berpusat pada COVID-19, tetapi Anda dapat membantu meredakan ketakutan mereka dengan menekankan kebersihan dan keselamatan di lingkungan kerja. Selain langkah-langkah keamanan dasar, perusahaan melaporkan pembaruan berikut untuk praktik pembersihan dan keselamatan mereka sebagai akibat dari COVID-19 dalam sebuah studi oleh para ahli kebersihan komersial di SERVPRO:

    • 63 persen membersihkan kantor beberapa kali sehari.
    • 92 persen membatasi pertemuan kelompok.
    • 51 persen menyediakan pembersih tangan dan/atau stasiun tambahan.
    • 35 persen mengukur suhu karyawan mereka setiap hari.
    • 34 persen menggunakan perusahaan pembersih bersertifikat yang disetujui CDC dan layanan kebersihan.
    • 12 persen telah memasang pembersih sinar UV.

Kepemimpinan jarak jauh

4. Tetapkan nada untuk budaya kerja yang positif

Menurut survei terbaru dari perusahaan pengembangan kepemimpinan Novations dan Zenger Folkman, pemimpin yang positif cenderung menginspirasi tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dari bawahan langsung daripada pemimpin yang negatif. Penelitian juga menemukan bahwa pemimpin yang positif lebih efektif dalam membangun hubungan, komunikasi, kerja tim, kejujuran dan integritas, motivasi, pengembangan karyawan, kelincahan, dan inovasi.

Dalam periode perubahan, ketidakstabilan, dan pergolakan ini, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk mempertahankan budaya dan lingkungan kerja yang positif untuk tim virtual Anda.

Ini tidak berarti Anda harus memproyeksikan rasa optimisme palsu atau menyembunyikan kebenaran tentang bagaimana bisnis Anda berjalan. Tapi itu tanggung jawab Anda sebagai pemimpin jarak jauh untuk berkomunikasi dengan karyawan langkah-langkah yang Anda ambil untuk memecahkan masalah, meyakinkan mereka tentang tujuan dan nilai mereka dalam organisasi, dan menegaskan kontribusi dan upaya yang mereka lakukan. Penguatan positif ini akan membantu meningkatkan moral dan memperkuat budaya internal.

Baca Juga:  5 Tips Pelatihan Layanan Pelanggan

Kepemimpinan jarak jauh

5. Bersedia untuk berputar dan beradaptasi seperlunya

Kemampuan beradaptasi mungkin saja menjadi tulang punggung kepemimpinan jarak jauh yang sukses. Jika Anda fleksibel dan bersedia untuk berputar sesuai kebutuhan, Anda dapat memandu tim virtual melalui segala macam situasi yang tidak terduga. Ketika karyawan melihat Anda mengevaluasi kembali dan membuat penyesuaian sebagai tanggapan terhadap iklim bisnis baru — daripada berpegang pada proses yang tidak berguna atau relevan lagi — itu dapat membangun kepercayaan diri dan ketahanan mereka pada saat perubahan.

Namun, beradaptasi tidak hanya membantu selama krisis. Ini juga akan membantu tim Anda dalam keadaan normal juga karena kemampuan beradaptasi memupuk sifat kepemimpinan penting lainnya seperti pemecahan masalah, penilaian risiko, dan orientasi tujuan.

Strategi di bawah ini, yang ditawarkan oleh Keith Keating, direktur senior di Pusat Pembelajaran General Motors, dapat membantu Anda menjadi pemimpin jarak jauh yang lebih adaptif:

    • Pertanyakan pola pikir konvensional Anda. Jauhi formula kaku, sehingga Anda dapat bereksperimen dengan ide-ide baru dan solusi kreatif yang belum dimanfaatkan.
    • Berpikir ke depan dengan banyak rekanrencana darurat untuk masalah potensial. Ketika tantangan muncul, ini akan memobilisasi energi dan sumber daya dengan cara yang strategis, bukan reaktif, sehingga Anda dapat mengelola risiko dan memaksimalkan imbalan.
    • Kembangkan pola pikir yang ingin tahu. Secara aktif mendengarkan umpan balik dari anggota tim Anda sebelum membuat keputusan. Ingin tahu tentang pendapat, nilai, ide, dan perspektif orang lain. Berpikir kreatif, dan jangan biarkan rasa takut gagal menghalangi inovasi.

Kembangkan keterampilan kepemimpinan jarak jauh Anda untuk tempat kerja new normal

Karena lanskap bisnis terus bergerak ke arah kerja virtual, tim jarak jauh atau hibrida memerlukan gaya kepemimpinan khusus untuk membantu mereka berkembang.

Apakah tim Anda akan bekerja dari rumah untuk jangka panjang, atau Anda berencana untuk mengalihkan mereka kembali ke kantor dalam kapasitas tertentu, kembangkan keterampilan kepemimpinan di atas untuk berhasil dalam “kenormalan baru”.

Tinggalkan komentar