Pelatihan Kepatuhan 5 Tips yang Perlu Anda Ketahui

Membuat karyawan Anda bersemangat tentang inisiatif pelatihan apa pun bisa terasa seperti perjuangan yang berat. Tapi, cukup ucapkan kata-kata “pelatihan kepatuhan” dan Anda pasti akan menginspirasi keluhan kolektif dan serangan permintaan hari sakit.

Kami mengerti. Bahkan bagi Anda, pelatihan kepatuhan terdengar seperti konsep korporat yang kaku dan cara cepat untuk membuat tim Anda menangis.

Tapi ada satu hal: suka atau benci, itu masih sangat penting. Dan kabar baiknya? Itu tidak perlu menyakitkan. Dalam artikel ini, kami menggali semua yang perlu Anda ketahui tentang pelatihan kepatuhan—termasuk apa itu, manfaatnya, dan bagaimana Anda dapat melakukannya dengan baik.

Pelatihan kepatuhan

Apa itu pelatihan kepatuhan?

Ada alasan mengapa Anda menganggap pelatihan kepatuhan lebih kaku dan formal daripada pelatihan lainnya: biasanya memang demikian.

Pelatihan kepatuhan diadakan untuk membiasakan karyawan dengan peraturan, kebijakan, dan prosedur penting yang harus mereka patuhi di tempat kerja.

Ini bisa berupa kebijakan perusahaan (pikirkan kebijakan anti-pelecehan atau anti-kekerasan) atau bahkan program yang diamanatkan secara hukum (seperti HIPAA atau OSHA).

Pelatihan kepatuhan yang efektif akan memberi karyawan semua perincian yang mereka butuhkan untuk memahami dan berhasil mengikuti persyaratan tersebut—apakah mereka didikte oleh agen luar atau praktik terbaik yang telah ditetapkan oleh perusahaan Anda sendiri.

3 manfaat utama dari pelatihan kepatuhan

Dengan definisi tersebut saja, tidaklah sulit untuk memahami mengapa pelatihan kepatuhan itu penting. Namun, mari kita telusuri beberapa manfaat spesifik yang ditawarkan oleh pelatihan kepatuhan yang berhasil.

1. Ini meningkatkan pemahaman

Duh, kan? Keuntungan pertama ini cukup jelas. Pelatihan kepatuhan memastikan bahwa semua karyawan Anda memiliki pemahaman yang akurat tentang informasi yang sangat penting.

Mari kita hadapi itu—karyawan mungkin tidak membolak-balik buku pegangan perusahaan mereka atau jargon hukum yang rumit dari berbagai kebijakan Anda hanya untuk bersenang-senang (bahkan, 44% karyawan yang dilaporkan mengakui bahwa mereka tidak mengetahui kebijakan perusahaan mereka). Sering kali, itu berarti mereka bersandar pada satu sama lain untuk nasihat dan bimbingan tentang bagaimana menavigasi persyaratan perusahaan.

Baca Juga:  Zoom vs Skype

Itu membuka organisasi Anda untuk menyeberang kabel dan kesalahpahaman. Hosting (dan bahkan membutuhkan) pelatihan kepatuhan yang sering memastikan bahwa setiap orang memiliki informasi yang benar dan terbaru tentang hal-hal yang perlu mereka ketahui.

2. Ini memberikan bukti penyelesaian

Dalam banyak kasus, pelatihan kepatuhan bukanlah sesuatu yang baik untuk dimiliki—itu adalah sesuatu yang Anda memiliki memiliki. Misalnya, Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) adalah undang-undang federal, tetapi beberapa negara bagian juga memiliki undang-undang OSHA sendiri yang berlaku untuk tempat kerja.

Menempatkan karyawan Anda melalui pelatihan kepatuhan yang sama berarti Anda tidak hanya akan memiliki ketenangan pikiran bahwa mereka semua mendapatkan informasi itu, tetapi Anda juga akan memiliki bukti penyelesaian.

Memiliki dokumentasi itu dapat menghasilkan banyak manfaat lain, seperti reputasi perusahaan yang meningkat dan bahkan mengurangi premi asuransi untuk bisnis Anda.

3. Ini mengurangi risiko

Memastikan bahwa semua karyawan Anda mengikuti standar penting—baik itu persyaratan keselamatan atau kebijakan tentang cara mereka berinteraksi satu sama lain—membuat tempat kerja yang lebih aman dengan risiko insiden yang lebih rendah.

Selain itu, pelatihan kepatuhan yang efektif juga dapat secara signifikan mengurangi risiko tindakan hukum (apakah itu diambil oleh karyawan Anda, pelanggan, atau orang lain), karena setiap orang lebih cenderung mematuhi aturan yang ditetapkan dan mengikuti perilaku yang direkomendasikan.

Pelatihan kepatuhan

Membuat semua orang memahami hal yang sama: cara menjalankan pelatihan kepatuhan

Anda mengerti—pelatihan kepatuhan itu penting. Namun, Anda ingin dapat membagikan informasi yang perlu diketahui ini tanpa membuat karyawan Anda berharap mereka melihat cat mengering.

Bagaimana Anda bisa melakukannya? Berikut adalah lima tip utama untuk menjalankan pelatihan kepatuhan yang efektif.

1. Biasakan diri Anda dengan peraturan

Ini adalah tempat yang paling penting untuk memulai. Dalam banyak kasus, Anda tidak bisa hanya memilih apa yang akan disertakan dalam pelatihan kepatuhan Anda. Khusus untuk peraturan yang diamanatkan oleh undang-undang atau lembaga luar, ada kriteria yang harus Anda penuhi.

Baca Juga:  Cara Membuat Rencana Pengembangan Karir untuk Karyawan Anda

Sebelum menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menyusun pelatihan Anda, pastikan Anda memahami apa yang diminta dari Anda. Itu akan membantu Anda membuat program pelatihan yang menarik, tetapi tetap menyentuh semua elemen wajib.

2. Sertakan banyak contoh

Banyak pelatihan kepatuhan berbeda dari pendidikan lain yang Anda tawarkan, karena tidak selalu berdampak langsung pada pekerjaan sehari-hari karyawan Anda.

Mungkin mereka tidak belajar tentang perangkat lunak yang sering mereka gunakan, dan malah mendengar tentang semua langkah yang perlu mereka ambil dalam skenario darurat yang tidak mungkin terjadi.

Itu berarti kontennya bisa tampak sangat tinggi dan bahkan tidak relevan, yang membuatnya semakin menantang bagi karyawan Anda untuk tetap terlibat. Anda dapat membantu dengan menggunakan banyak contoh dan anekdot yang menghubungkan apa yang mereka pelajari dalam pelatihan dengan kata-kata nyata karyawan Anda.

Melakukannya dengan segera membuat informasi itu lebih relevan bagi mereka dan, sebagai hasilnya, membuatnya jauh lebih mudah untuk tetap tertarik dan mempertahankan apa yang diajarkan.

3. Gunakan pembelajaran mikro untuk keuntungan Anda

Bayangkan Anda mengumpulkan karyawan Anda untuk sesi pelatihan enam jam tentang kode etik Anda. Pada hari berikutnya, berapa banyak informasi yang menurut Anda akan diingat oleh karyawan Anda?

Peringatan spoiler: tidak banyak. Banyak dari itu dapat disalahkan pada sesuatu yang disebut kurva pelupa Ebbinghaus, yang menunjukkan bahwa ingatan kita akan informasi penting pun cepat memudar.

Salah satu cara terbaik untuk memerangi fenomena alam ini adalah dengan menggunakan apa yang disebut pengulangan spasi atau pembelajaran spasi, di mana Anda menutupi dan mengunjungi kembali potongan informasi yang lebih kecil pada interval spasi daripada membuang semuanya pada karyawan sekaligus.

Baca Juga:  11 Ide Keterlibatan Karyawan Terbaik yang Mendapat Hasil

Microlearning dapat sangat membantu dalam hal ini. Dengan menggunakan teknik ini, Anda akan membagi konten Anda menjadi pelajaran pendek dan terfokus yang memiliki tujuan pembelajaran tertentu. Itu akan membuat karyawan tetap terlibat, dan juga meningkatkan retensi informasi mereka.

Pelatihan kepatuhan

4. Manfaatkan berbagai metode pembelajaran

Anda sekarang tahu bahwa tidak semua orang belajar dengan cara yang sama (lihat saja teori kecerdasan ganda untuk bukti lebih lanjut). Itu berarti Anda tidak boleh hanya mengandalkan satu metode untuk memberikan pelatihan Anda.

Campur semuanya dengan memasukkan teks, visual, video, elemen interaktif, audio, dan lainnya ke dalam pelajaran pelatihan Anda. Itu akan membantu Anda menarik semua tipe pelajar yang berbeda di tim Anda, dan membuat informasi itu lebih mudah diingat.

5. Gunakan LMS

Terutama dengan pelatihan kepatuhan yang kompleks, ada banyak hal yang harus dilacak. Ada persyaratan khusus, dokumentasi dan catatan pelatihan, sertifikasi, modul pembelajaran, dan banyak lagi.

Sistem manajemen pembelajaran (LMS) memberi Anda tempat terpusat untuk menyimpan semua informasi itu, dan juga memudahkan untuk memberikan pelatihan online yang dapat diakses ke semua karyawan Anda.

Tidak ingin menghabiskan waktu berharga di kalender? LMS bahkan akan membiarkan karyawan Anda mengerjakan materi pelatihan tersebut di waktu mereka sendiri, sementara Anda memantau kemajuan dan memastikan penyelesaiannya dengan cermat.

Pelatihan kepatuhan seharusnya tidak menyakitkan

Terlepas dari visi bahwa istilah “pelatihan kepatuhan” mungkin langsung menginspirasi, ini penting untuk seluruh tim Anda. Dengan itu, yakinlah bahwa itu tidak perlu menjadi aktivitas yang layak untuk Anda atau karyawan Anda.

Gunakan strategi di atas, dan Anda akan memberikan pelatihan kepatuhan yang menyampaikan informasi yang perlu diketahui di luar sana—tanpa membuat semua orang menangis.

Tinggalkan komentar