Apa itu Gamifikasi?

Anda ingin belajar sesuatu yang baru. Mungkin Anda perlu mengetahui cara mengatur dasbor di Excel. Sekarang, mana dari pilihan pembelajaran ini yang terdengar lebih menarik?

    • Opsi A: Membaca panduan panjang dan tertulis yang merinci langkah-langkahnya.
    • Opsi B: Bergerak melalui serangkaian pelajaran video pendek dan menerima lencana atau hadiah setiap kali Anda menyelesaikan pelajaran dan kuis atau latihan yang sesuai.

Opsi B, kan? Kami pikir begitu.

Itulah contoh sederhana dari gamification dalam bisnis. Tapi, apa itu gamifikasi? dan bagaimana cara mengimplementasikannya? Kami menjawab semua pertanyaan Anda yang membara dalam panduan ini.

Apa itu gamifikasi?

Gamifikasi adalah saat Anda menerapkan konsep dan elemen game (seperti struktur atau urutan yang ditentukan, penghargaan dan hadiah, kompetisi, dan lainnya) ke aktivitas non-game.

apa itu gamifikasi?Penerapan prinsip-prinsip ini membantu memotivasi dan melibatkan orang. Pada dasarnya, seperti yang diilustrasikan oleh anekdot pembuka kami, gamifikasi membuat sebuah konsep jauh lebih menarik daripada sekadar membaca informasi atau mengikuti seminar.

Bagaimana cara kerja gamifikasi?

Sekarang setelah Anda memiliki dasar-dasarnya, mari kita bicara tentang mekanisme gamifikasi. Gamifikasi dapat diterapkan pada inisiatif digital atau tatap muka.

Mari kita perjelas ini dengan contoh sederhana menggunakan acara televisi populer: Taman dan Rekreasi.

apa itu gamifikasi?
Sumber

Jika Anda seorang avid Taman dan Rek penggemar, Anda mungkin ingat sebuah episode di mana teman-teman Leslie menelepon untuk mengumpulkan uang untuk kampanye dewan kotanya.

Chris Traeger, salah satu karakter acara yang paling antusias, membuat papan tulis untuk melacak berapa banyak uang yang berhasil dikumpulkan oleh setiap orang. Siapa pun yang memiliki total tertinggi di akhir malam memenangkan sepasang tiket film.

Percaya atau tidak, itulah contoh gamifikasi. Chris Traeger menerapkan konsep game ke aktivitas non-game. Konsep-konsep ini meliputi:

    • Tujuan yang jelas: Apa yang harus dicapai seseorang? menang? Dalam hal ini, mereka perlu mengumpulkan uang paling banyak untuk kampanye Leslie.
    • Aturan: Pedoman apa yang harus dipatuhi oleh “pemain”? Misalnya, mereka tidak boleh berbohong tentang jumlah sumbangan.
    • Penghargaan: Hadiah apa yang akan mereka dapatkan jika mereka mencapai tujuan? Mereka akan mendapatkan dua tiket film gratis.

Kegiatan ini memicu beberapa kompetisi persahabatan, yang memotivasi semua orang untuk melakukan lebih banyak panggilan telepon dan mengumpulkan lebih banyak sumbangan.

Baca Juga:  Kesenjangan Keterampilan Manajemen proyek

Perasaan berhadapan langsung dengan orang lain — bahkan di lingkungan yang ramah dan bertekanan rendah — benar-benar menyalakan api di bawah kita.

Itu karena kita terprogram dengan sesuatu yang disebut “keengganan tempat terakhir”, yang pada dasarnya berarti kita tidak ingin berada di urutan terbawah.

Itulah mur dan baut dari gamification. Anda membuat hal-hal lebih menarik dan menarik dengan menerapkan bahkan beberapa elemen sederhana dari permainan untuk tugas sehari-hari dan kegiatan belajar.

Bagaimana gamifikasi dapat menguntungkan bisnis Anda?

Kami telah secara singkat menyentuh kekuatan gamifikasi, tetapi mari kita gali beberapa detail lebih lanjut. Berikut adalah beberapa dari banyak keuntungan gamification dalam bisnis.

1. Gamifikasi meningkatkan motivasi

Ini terkait kembali ke poin sebelumnya tentang seberapa keras kita bersedia bekerja untuk menghindari tempat terakhir. Akibatnya, gamifikasi meningkatkan motivasi.

apa itu gamifikasi?Faktanya, satu survei menemukan bahwa 89 persen responden mengatakan bahwa jika suatu tugas dibuat-buat, mereka merasa bersemangat untuk menyelesaikannya dan berada dalam suasana persaingan. Selain itu, 62 persen orang mengatakan mereka akan merasa lebih termotivasi jika diberi kesempatan untuk bersaing dengan teman sebayanya.

2. Gamifikasi meningkatkan retensi

Gamifikasi sering digunakan dalam kegiatan pembelajaran (yang akan kita bahas lebih lanjut di bagian selanjutnya).

Strategi ini tidak hanya membuat konten lebih menarik, tetapi informasi juga melekat pada peserta lebih lama. Satu studi menemukan bahwa membuat pekerjaan menjadi menyenangkan meningkatkan retensi keterampilan karyawan sebesar 40 persen.

3. Gamifikasi meningkatkan keterlibatan

Tanyakan kepada karyawan apakah mereka lebih suka mengikuti seminar atau bersaing satu sama lain dalam latihan pendidikan, dan kami berani bertaruh hampir semua dari mereka akan memilih opsi terakhir.

Tak perlu dikatakan, menggunakan gamification meningkatkan keterlibatan karyawan. Satu studi memperkirakan bahwa itu dapat meningkatkan tingkat keterlibatan sebanyak 48 persen.

4. Gamification mendukung kerja tim

Anda mungkin berpikir bahwa menjepit rekan kerja satu sama lain untuk kompetisi persahabatan akan menghasilkan kebalikan dari kerja tim, tetapi itu tidak benar.

apa itu gamifikasi?Jenis latihan dan aktivitas kolaboratif seperti permainan ini memberi anggota tim Anda kesempatan untuk bekerja sama (atau melawan satu sama lain) dengan cara baru. Anda mungkin akan terkejut dengan betapa antusiasnya orang-orang tentang hal itu.

Baca Juga:  Template Rencana Pengembangan Karyawan yang Anda Butuhkan di Tahun 2020

Gabungkan semua itu bersama-sama, dan Anda mendapatkan manfaat terbesar dari semuanya: Gamification dapat meningkatkan kinerja tim Anda di tempat kerja.

Di mana gamifikasi digunakan dalam bisnis?

Gamification dapat digunakan di sejumlah tempat berbeda. Misalnya, beberapa perusahaan menggunakannya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, seperti bagaimana Starbucks memungkinkan pelanggan mendapatkan bintang melalui aplikasi mereka dan menukarkannya dengan berbagai hadiah. Itu gamifikasi.

Atau, bisnis dapat menggunakan gamification dengan tim dan departemen tertentu. FreshDesk menerapkan gamification untuk tim dukungan pelanggan mereka, di mana anggota tim diberikan poin untuk menyelesaikan masalah dengan segera, menerima skor tinggi untuk kepuasan pelanggan, dan banyak lagi.

Namun, jika Anda ingin menggunakan gamification secara lebih luas di seluruh organisasi Anda, mari kita lihat beberapa cara berbeda yang dapat Anda lakukan.

1. Gamifikasi dalam pembelajaran dan pengembangan

Ini adalah area di mana gamifikasi mendapatkan jumlah yang luar biasa. Statista memperkirakan bahwa nilai pasar gamifikasi pendidikan akan mencapai $1,5 miliar pada tahun 2020.

Perusahaan menggunakan gamification untuk mendidik karyawan mereka tentang berbagai hal yang berbeda, termasuk (tetapi tentu saja tidak terbatas pada):

    • prosedur perusahaan
    • Alur kerja dan proses yang disempurnakan
    • Keterampilan atau perangkat lunak baru

2. Gamifikasi dalam membangun tim

Ingat ketika kami mengatakan bahwa — kedengarannya berlawanan dengan intuisi — gamifikasi dapat menghasilkan kerja tim yang sangat baik? Itu benar, dan itulah mengapa ini menjadi sangat populer untuk membangun tim.

apa itu gamifikasi?Dari ruang pelarian atau mengenalmu permainan untuk berburu pemulung melalui kantor atau perlombaan estafet tim, sepertinya ada cara yang tidak pernah berakhir Anda dapat menggunakan gamification untuk mendorong dan meningkatkan ikatan tim.

3. Gamifikasi dalam orientasi karyawan

Periode orientasi karyawan adalah waktu yang sulit, dengan perkiraan 20 persen pergantian karyawan terjadi dalam 90 hari pertama mereka bekerja.

Gamification dapat membantu memandu karyawan baru melalui semua tugas orientasi yang penting — seperti mempelajari kebijakan perusahaan Anda dan mendaftar untuk mendapatkan keuntungan mereka — dengan cara yang sama mendidik dan menarik. Pada dasarnya, tidak ada lagi mengarungi tumpukan dokumen membosankan yang tidak pernah berakhir.

Baca Juga:  11 Ide Keterlibatan Karyawan Terbaik yang Mendapat Hasil

3 tips menerapkan gamifikasi dalam bisnis

Jika Anda tertarik dengan manfaat gamification dan tertarik untuk meluncurkannya untuk tim dan perusahaan Anda sendiri, berikut adalah beberapa hal lain yang harus Anda ketahui untuk mewujudkannya.

1. Buat aturan, tujuan, dan harapan menjadi jelas

Sekitar setengah dari karyawan mengakui bahwa mereka tidak tahu apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja. Ini berarti bahwa ketika Anda menggunakan gamification, Anda harus secara eksplisit menyatakan aturan dasarnya.

apa itu gamification -rulesMisalnya, apa yang secara khusus harus mereka lakukan untuk membuka hadiah atau hadiah? Apakah mereka perlu mengikuti pelajaran secara berurutan, atau dapatkah mereka melompat-lompat? Apakah ada tenggat waktu kapan mereka harus menyelesaikan pelajaran? Kepada siapa mereka harus pergi dengan pertanyaan?

Buat semacam lembar contekan atau manual untuk proses gamified Anda sehingga orang memiliki informasi yang mereka butuhkan — sebelum mereka memulai.

2. Bersikaplah bijaksana tentang hadiah

Imbalan jauh lebih memotivasi jika itu adalah hal-hal yang disukai orang sebenarnya ingin. Jadi, pastikan Anda menghubungi tim Anda tentang hadiah apa yang paling membuat mereka bersemangat.

Apakah mereka ingin kopi gratis? Pesta pizza tim? Pilihan untuk mengambil cuti sore?

imbalan gamifikasi - goskills lms
Pilih hadiah yang diterima pelajar untuk membuka level status di LMS tutorialmicrosoftexcel.net

Ada banyak pilihan yang bisa Anda jelajahi, dan anggota tim Anda kemungkinan besar akan memiliki banyak pendapat dan ide tentang apa yang paling ingin mereka upayakan.

3. Pantau kemajuan

Saat orang-orang bergerak melalui proses gamified, mereka harus memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana kemajuan mereka — serta bagaimana kinerja pesaing mereka.

Cari sistem manajemen pembelajaran (LMS) yang memperjelas posisi orang.

Misalnya, pengguna tutorialmicrosoftexcel.net mengumpulkan koin ketika mereka menyelesaikan pencapaian pembelajaran tertentu. Ketika mereka mendapatkan lebih banyak koin, mereka membuka level status. Ini adalah cara sederhana bagi orang untuk mengetahui bagaimana mereka menumpuk terhadap anggota tim mereka.

tingkat status gamifikasi - goskills lms
Tingkat status gamification di tutorialmicrosoftexcel.net LMS membuat belajar menjadi menyenangkan dan menarik

Gunakan gamification untuk membuka potensi tim Anda

Gamification cukup mudah: Anda menerapkan elemen game ke berbagai aktivitas dan proses dalam bisnis Anda. Ini mendorong beberapa kompetisi persahabatan dan membuat segalanya jauh lebih menarik.

Jika dilakukan dengan baik, gamification menawarkan banyak keuntungan, termasuk meningkatkan motivasi, keterlibatan, retensi, kerja tim, dan kinerja.

Tinggalkan komentar