6 Strategi untuk Meningkatkan Pelatihan Karyawan Anda

Mungkin Anda baru saja mengubah proses lama di seluruh perusahaan. Mungkin Anda memperkenalkan perangkat lunak baru yang tidak ada yang tahu cara menggunakannya. Mungkin Anda merekrut anggota tim baru yang perlu meningkatkan kecepatan dalam organisasi Anda atau Anda hanya ingin anggota tim yang ada memoles beberapa keterampilan penting.

Terlepas dari spesifikasinya, ada satu hal yang Anda tahu pasti: Karyawan Anda hampir selalu sedang belajar.

Tetapi tanyakan pada diri Anda ini: Apakah mereka benar-benar mengingat apa yang diajarkan kepada mereka? Atau apakah mereka semua segera melupakan tip, keterampilan, dan prosedur penting itu?

Sayangnya, banyak penelitian menunjukkan bahwa tingkat retensi pembelajaran paling buruk. Diperkirakan bahwa orang melupakan antara 50 dan 70% dari apa yang mereka pelajari hanya dalam satu hari. Dan seperti yang dapat Anda bayangkan, retensi hanya berlanjut dengan penurunan yang stabil seiring berjalannya waktu—sesuatu yang sering disebut sebagai “kurva pelupa”.

Statistik retensi pembelajaran semacam ini mengecewakan, terutama ketika Anda mempertimbangkan bahwa rata-rata perusahaan menghabiskan sekitar $1,252 per karyawan untuk inisiatif pelatihan dan pengembangan. Studi lain menunjukkan bahwa perusahaan AS menghabiskan total lebih dari $70 miliar untuk pelatihan di tahun 2016.

Tak perlu dikatakan, mendidik karyawan Anda adalah investasi yang mahal—dan investasi yang tidak ingin Anda sia-siakan dengan memasukkan informasi penting itu ke satu telinga dan keluar dari telinga yang lain.

Jadi, apa yang bisa Anda lakukan? Inilah kabar baiknya: Ada beberapa taktik yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan retensi pembelajaran bagi karyawan Anda dan memastikan inisiatif pengembangan tersebut benar-benar sepadan. Mari kita menggali.

belajar-retensi-enam-tips

Ini lah 6 Strategi untuk Meningkatkan Pelatihan Karyawan Anda

1. Gunakan hal baru untuk keuntungan Anda

Jika Anda pernah harus mengikuti kursus online atau sesi pelatihan di mana tuan rumah tampaknya terus-menerus mengoceh tentang banyak hal yang sudah Anda ketahui, Anda mungkin sudah mengenali ini: Otak memiliki preferensi untuk hal-hal yang tidak terduga .

Sederhananya, kami mendambakan informasi yang tampak segar atau menarik. Ini memegang perhatian kita lebih baik.

Namun, kami tidak hanya ingin jenis informasi ini—kami sebenarnya belajar lebih baik sebagai akibatnya. Satu studi tahun 2006 menegaskan bahwa lingkungan baru sebenarnya memicu eksplorasi dan pembelajaran.

Ini adalah sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk keuntungan Anda dalam program elearning Anda sendiri. Bagaimana? Dengan menantang diri Anda sendiri untuk menemukan cara-cara non-rutin untuk mendidik karyawan Anda.

Baca Juga:  8 Reservasi yang Dimiliki Pemangku Kepentingan LMS Saat Berinvestasi dalam Sistem Baru

Bisakah informasi itu disajikan dalam visual yang menarik atau bahkan permainan interaktif sebagai lawan dari poin-poin lama yang membosankan? Bisakah Anda memasukkan statistik yang mengejutkan atau gambar yang tidak terduga?

Menjaga pelajaran tetap singkat dan ringkas (kita akan membicarakan lebih lanjut tentang ini serta pentingnya gamifikasi nanti) adalah cara lain untuk meningkatkan rasa kebaruan, karena ini memberi karyawan kesempatan untuk melihat setiap pelajaran sebagai tantangan baru yang menarik atau kesempatan untuk belajar—berlawanan dengan hanya sebagian kecil dari modul yang panjang dan membosankan.

2. Libatkan karyawan dalam pembelajaran mereka sendiri

Apakah Anda ingat skor akhir pertandingan sepak bola homecoming tahun terakhir Anda di sekolah menengah? Mungkin tidak. Tapi Anda tahu apa? Saya yakin quarterback tim sepak bola sekolah menengah Anda melakukannya.

Itu karena kita lebih mudah mengingat hal-hal yang sebenarnya melibatkan kita. Mengapa? Karena keterlibatan itu menuntut lebih banyak indera kita.

Anda mungkin berpikir bahwa memori pendengaran adalah yang paling kuat—bahwa Anda akan mengingat sesuatu jika Anda hanya mendengarnya. Namun, satu penelitian menunjukkan hal itu tidak terjadi. Faktanya, ingatan taktil dan visual kita hampir selalu mengalahkan ingatan pendengaran kita.

Itu berarti hanya menyiarkan informasi penting kepada karyawan Anda bukanlah cara yang efektif bagi mereka untuk belajar. Alih-alih, libatkan mereka dalam proses melalui hal-hal seperti:

    • Mengajukan pertanyaan dan memberikan kuis
    • Menggunakan slide interaktif
    • Menginstruksikan mereka untuk melakukan sesuatu (apakah itu mengingat serangkaian kata atau mencoba menjilat siku mereka—apa pun yang sesuai dengan topik Anda) untuk mengilustrasikan poin yang Anda buat

Mereka tampaknya keterlibatan kecil, tetapi mereka dapat membuat semua perbedaan dalam retensi pembelajaran karyawan Anda.

pembelajaran-retensi-kebaruan

3. Jadikan belajar menjadi menyenangkan dengan gamification

Kami telah membahas secara singkat tentang gamifikasi, dan ini benar-benar merupakan cara hebat lainnya untuk melibatkan karyawan sambil juga meningkatkan ingatan mereka tentang apa yang diajarkan.

Sebagian besar karena mengubah pembelajaran menjadi permainan membuat seluruh proses lebih menyenangkan, dan dikatakan bahwa kemampuan karyawan untuk mempertahankan keterampilan dapat meningkat hingga 40% ketika pekerjaan mereka dibuat menjadi lebih menyenangkan.

Selain itu, gamifikasi dapat meningkatkan persepsi karyawan Anda tentang diri mereka sendiri—dan, sebagai hasilnya, motivasi mereka.

“Perasaan puas, sukses, pencapaian, atau kemenangan yang (a) diberikan oleh permainan sebenarnya dapat memicu pelepasan endorfin di otak, yang membuat pemain merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri,” jelas Jaak Panksepp, seorang ahli saraf.

Baca Juga:  8 Tips Orientasi Utama untuk Manajer

4. Gambarkan kesejajaran antara pendidikan dan kehidupan nyata

Anda mungkin ingat nomor telepon Anda sendiri, bukan? Dan nomor jaminan sosial Anda? Dan alamat rumah Anda?

Tapi bagaimana dengan hari ulang tahun salah satu teman Anda? Atau kemeja warna apa yang dikenakan rekan kerja Anda kemarin?

Ada perbedaan besar antara dua kategori informasi ini. Yang pertama sangat relevan dengan kehidupan Anda sendiri sedangkan yang kedua, yah, tidak. Mengapa itu penting? Nah, ilmu saraf membuktikan bahwa kita lebih cenderung mengingat hal-hal yang berhubungan dengan kita dalam beberapa hal.

Ini berbicara tentang pentingnya memastikan karyawan memahami bagaimana informasi yang disajikan sebenarnya penting untuk mereka dan karir mereka.

Tentu saja, ini semua dimulai dengan memastikan bahwa apa pun yang Anda ajarkan benar-benar berharga. Jika Anda tidak dapat menunjukkan manfaat yang seharusnya diperoleh karyawan dari inisiatif pembelajaran itu, kemungkinan itu bukan sesuatu yang harus mereka ikuti sama sekali.

Selanjutnya, selama kursus online, pastikan Anda menghubungkan titik-titik melalui berbagai anekdot, demonstrasi, dan praktik terbaik untuk menunjukkan kepada mereka bagaimana sebenarnya menggunakan apa yang mereka pelajari dalam kehidupan kerja sehari-hari mereka.

Melakukannya akan memberi mereka “a-ha!” momen dan beberapa pengetahuan bermanfaat yang dapat mereka bawa—dan dengan demikian, jauh lebih mungkin untuk diingat.

belajar-retensi-pengulangan

5. Latihan pengulangan (tanpa membosankan)

Sebagian besar dari kita tidak dapat terkena sesuatu sekali dan kemudian mengingatnya.

Mungkin Anda pernah mendengar “aturan tujuh” sebelumnya, yaitu prinsip pemasaran yang menyatakan bahwa calon pelanggan harus melihat atau mendengar pesan pemasaran dari sebuah perusahaan setidaknya tujuh kali sebelum mereka benar-benar membeli.

Apa yang bisa Anda ambil dari itu? Bahkan jika saat ini Anda tidak fokus pada pemasaran, prinsip ini menunjukkan bahwa retensi pembelajaran memerlukan sejumlah pengulangan.

Mencakup topik sekali saja dalam modul elearning Anda hampir tidak cukup. Rencanakan untuk menyentuh konsep itu setidaknya tiga kali—mungkin sekali ketika Anda menjelaskan dasar-dasarnya, sekali lagi ketika Anda menawarkan kuis singkat, dan kemudian satu pengulangan lagi selama rekap seluruh bagian pembelajaran itu.

Ini mungkin tampak berlebihan, tetapi pengulangan itu membantu memindahkan informasi ke dalam ingatan jangka panjang karyawan Anda, di mana pengetahuan dan keterampilan yang lebih permanen disimpan.

Baca Juga:  Cara Menciptakan Budaya Belajar di Tempat Kerja

6. Gunakan pembelajaran mikro

Anda memiliki banyak hal yang perlu Anda ajarkan kepada karyawan Anda, tetapi tidak seorang pun (bahkan Anda!) yang akan mengingat semua informasi penting yang dibahas dalam webinar atau kursus enam jam.

Seperti yang kita bicarakan ketika kita membahas hal baru, jauh lebih baik untuk memecah informasi menjadi potongan-potongan kecil yang membuat pembelajaran dan retensi jauh lebih mudah dikelola.

Satu studi menunjukkan bahwa memori kerja kita (anggap ini sebagai versi memori jangka pendek yang lebih aktif) terbatas hanya pada tiga atau empat item sekaligus. Jadi, membombardir karyawan Anda dengan terlalu banyak informasi hanya akan menjadi bumerang.

Alih-alih, berusahalah untuk menjaga agar modul elearning Anda tetap fokus pada maksimal tiga takeaways kunci yang sangat berdampak sekaligus—sesuatu yang sering disebut sebagai pembelajaran mikro. Ini akan meningkatkan kebaruan (ingat pentingnya itu?) Sambil juga memastikan karyawan Anda tidak merasa kewalahan.

Bonus: Coba gunakan teknik just in time training (JIT) untuk pendekatan pelatihan yang lebih praktis

pembelajaran-retensi-pembelajaran mikro

Menginspirasi karyawan Anda untuk belajar (dan mengingat)

Idealnya, Anda ingin karyawan Anda mengingat apa yang diajarkan kepada mereka. Tetapi pelatihan dan pengembangan karyawan yang efektif lebih dari sekadar mengetahui bagaimana meningkatkan retensi pembelajaran. Anda juga perlu menginspirasi karyawan Anda untuk ingin untuk belajar terlebih dahulu.

Tentu saja, tips di atas dapat membantu Anda melakukannya, tetapi ada beberapa taktik lain yang dapat memotivasi mereka untuk secara aktif mengejar lebih banyak pengetahuan.

Pertama, beri mereka kesempatan untuk menyombongkan diri dan berbagi prestasi belajar mereka sendiri (baik secara langsung atau di media sosial). Sains mengatakan bahwa berbicara tentang diri kita sendiri memicu area penghargaan di otak kita, yang akan menginspirasi karyawan untuk terus mengejar pengakuan itu.

Kedua, mudahkan mereka untuk menetapkan tujuan pembelajaran dan melacak apa yang mereka lakukan. Ini dimasukkan ke dalam prinsip kemajuan, yang menyatakan bahwa membuat kemajuan dalam pekerjaan yang bermakna adalah salah satu kontributor terbesar untuk meningkatkan motivasi dan persepsi selama hari kerja.

Gunakan strategi tersebut untuk memulai rasa lapar karyawan Anda untuk belajar—dan kemudian enam taktik di atas untuk meningkatkan retensi mereka atas apa yang telah dibahas—dan Anda akan memiliki tim yang berpengetahuan, bersemangat, dan siap melakukan pekerjaan hebat untuk organisasi Anda.

Tinggalkan komentar