6 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Soft Skills Paling Bermanfaat

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: Soft skill sebenarnya tidak penting. Itu hanya kata kunci yang Anda taburkan di seluruh resume Anda ketika Anda tidak dapat memikirkan kompetensi utama lainnya yang layak untuk real estat yang berharga itu.

Tapi, ada satu hal: Soft skill benar-benar membawa beban bagi majikan. Dalam Laporan Tren Sumber Daya Manusia Global Deloitte 2016, sebanyak 92% responden menilai soft skill sebagai prioritas penting.

Jadi, meskipun mereka mungkin tidak cukup nyata atau dapat diukur seperti kualifikasi teknis Anda, pemberi kerja masih akan mencoba mengukur soft skill Anda selama proses perekrutan.

Jangan panik dulu. Sementara pertanyaan wawancara soft skill jelas akan berbeda tergantung pada keadaan unik Anda, kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan umum yang diandalkan oleh pemberi kerja untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kualitas yang kurang nyata yang dibawa kandidat—serta apa yang perlu Anda ketahui untuk menyusun jawaban Anda sendiri yang mengesankan.

Asik wawancaranya

Rancang tanggapan Anda dengan lembar kerja praktis kami.

1. Bisakah Anda ceritakan tentang saat Anda berhasil memimpin tim melalui situasi yang sulit?

soft-skill-kepemimpinan

Soft skill yang relevan: Kepemimpinan

Bahkan jika Anda tidak diwawancarai untuk peran kepemimpinan formal, masih ada saat-saat ketika Anda perlu melangkah maju dan menginspirasi orang lain di kantor untuk mengikuti teladan Anda.

Pewawancara Anda mungkin mengajukan pertanyaan seperti ini untuk tidak hanya memahami bagaimana Anda menginspirasi orang lain untuk mendukung Anda, tetapi juga bagaimana Anda menavigasi melalui keadaan yang menantang.

Bagaimana menjawab: Dengan pertanyaan wawancara perilaku (dan, percayalah, ada banyak di daftar ini), Anda ingin memastikan untuk memberikan detail yang cukup. Tidak, Anda tidak perlu menjelaskan cuaca dan apa yang Anda kenakan saat situasi itu terjadi, tetapi penting bagi Anda untuk mengatur suasana bagi pewawancara Anda sehingga dia memiliki konteks yang cukup untuk benar-benar menghargai jawaban Anda.

Khususnya untuk respons ini, pastikan Anda memilih skenario yang benar-benar menantang dan bermakna (tidak, upaya Anda untuk mengubah merek kopi di ruang istirahat tidak dihitung) dan kemudian berikan dua atau tiga hal taktis yang Anda lakukan untuk menavigasi tim Anda melalui itu. Itu bisa terlihat seperti ini:

Tim desain kami menerima beberapa umpan balik yang agak brutal dari klien, dan semua orang merasa sangat kecewa dengan jumlah pekerjaan yang telah kami lakukan.

Alih-alih membiarkan rekan-rekan saya terus berkubang, saya mengatur pertemuan di mana kita semua bisa duduk dan membahas revisi klien bersama-sama dan memastikan kita semua berada di halaman yang sama tentang apa yang diminta.

Sebelum pertemuan itu, saya juga membuat perincian permintaan klien yang lebih mudah dicerna dan mengumpulkan sumber daya yang relevan untuk memastikan bahwa kami memiliki semua yang kami butuhkan untuk menghentikan perubahan tersebut. Semua orang meninggalkan pertemuan itu dengan perasaan jauh lebih berhasil dan puas dengan kemajuan kami.

2. Bagaimana Anda mengatasi ketika Anda memiliki terlalu banyak pekerjaan di piring Anda?

Soft skill yang relevan: Organisasi/Manajemen Waktu

Baca Juga:  10 Tips Wawancara Video untuk Mempersiapkan Anda untuk Sukses

Mari kita hadapi itu—tidak banyak waktu di kantor ketika rencana Anda untuk hari itu berjalan dengan sempurna.

Keadaan darurat muncul dan api perlu dipadamkan. Calon pemberi kerja ingin merasa yakin bahwa Anda memiliki pengetahuan untuk berhasil memprioritaskan, mengatur, dan mengelola waktu dan beban kerja Anda sendiri ketika hal-hal itu terjadi.

Bagaimana menjawab: Tahan keinginan untuk melontarkan kata-kata kasar yang bertele-tele tentang bagaimana majikan Anda saat ini atau sebelumnya berulang kali membuat Anda bekerja terlalu keras. Alih-alih, jadikan tujuan Anda untuk tetap fokus pada hal-hal positif yang Anda lakukan untuk mengendalikan daftar tugas Anda sendiri. Cobalah sesuatu seperti:

Peran saya sebelumnya sering mengharuskan saya untuk menangani berbagai proyek sekaligus. Saya tidak akan menyangkal bahwa itu terkadang membuat stres.

Namun, itu juga mengajari saya banyak tentang pentingnya menuliskan sesuatu, menggunakan jam produktivitas puncak saya untuk pekerjaan yang mendalam dan terfokus, dan mengambil inisiatif untuk mengevaluasi kembali prioritas dengan supervisor saya bila perlu—untuk memastikan kami memfokuskan energi dan upaya kami. pada proyek yang paling berdampak.

3. Bisakah Anda ceritakan tentang saat Anda harus bekerja dengan seseorang yang tidak cocok dengan Anda?

soft-skill-kerja tim

Soft skill yang relevan: Kerja tim/Kolaborasi

Tidak ada yang bekerja dalam ruang hampa. Dan, sementara kerja tim bisa menjadi luar biasa ketika Anda rukun dengan rekan kerja Anda, itu menghadirkan tantangan nyata ketika Anda perlu berkolaborasi dengan orang-orang yang belum tentu cocok dengan Anda.

Pertanyaan seperti ini akan membantu pemberi kerja menilai seberapa “pemain tim” Anda sebenarnya (terlepas dari apa yang mungkin dikatakan resume Anda).

Bagaimana menjawab: Sekali lagi, ini adalah situasi lain ketika Anda ingin menjaga hal-hal positif. Pastikan Anda tidak menghabiskan terlalu banyak waktu untuk fokus pada konflik itu sendiri sehingga Anda tidak mendapatkan informasi tentang apa yang Anda lakukan untuk membuat situasi menjadi lebih baik. Lagi pula, itulah bagian yang benar-benar ingin diketahui pewawancara Anda.

Apa yang bisa terlihat seperti ini dalam praktik? Berikut ini contohnya:

Saya biasanya bergaul dengan orang-orang yang bekerja dengan saya. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi ketika seorang anggota tim dan saya memiliki konflik atau gaya kerja yang tidak cocok, saya menemukan bahwa kembali ke dasar adalah cara terbaik untuk memastikan bahwa kami dapat memiliki hubungan kerja yang menguntungkan.

Itu berarti menetapkan tujuan dan harapan yang jelas sejak awal dan bahkan menguraikan beberapa aturan dasar tentang bagaimana kita dapat bekerja sama secara lebih efektif. Ini bisa tampak sedikit kaku atau formal di saat yang panas. Namun, saya telah menemukan bahwa melakukan percakapan yang sulit itu sejak awal benar-benar dapat membantu mengurangi masalah lebih lanjut.

4. Bisakah Anda ceritakan tentang saat Anda mengatasi tantangan yang signifikan?

Soft skill yang relevan: Penyelesaian masalah

Baca Juga:  8 Keterampilan Terbaik untuk Dipelajari untuk Pekerjaan di tahun 2022

Kemungkinannya adalah, Anda pernah menghadapi pertanyaan yang sangat mirip dengan pertanyaan ini dalam sebuah wawancara sebelumnya. Ini adalah salah satu yang banyak pengusaha andalkan dari waktu ke waktu, karena ini bisa sangat mengungkapkan tingkat ketekunan dan kemampuan pemecahan masalah kandidat—dua sifat yang tidak dapat disangkal penting dalam kehidupan profesional Anda.

Bagaimana menjawab: Anda belum berhasil sejauh ini dalam karir Anda tanpa menghadapi hambatan tunggal. Jadi, memikirkan contoh spesifik seharusnya tidak menjadi bagian yang sulit.

Jika Anda ingin mendapatkan beberapa poin bonus dengan tanggapan Anda terhadap pertanyaan ini, jangan hanya memikirkan saat Anda mengatasi tantangan—pikirkan saat ketika cara cerdik Anda ke depan benar-benar menghasilkan sesuatu yang mengesankan bagi perusahaan, seperti ini:

Saya bekerja sebagai bagian dari tim pemasaran, dan kami seharusnya memiliki situs web perusahaan yang sepenuhnya didesain ulang yang diluncurkan pada akhir kuartal kedua. Para desainer grafis dan pengembang berselisih tentang apa yang mungkin dan apa yang tidak, yang secara signifikan memperlambat proyek. Kami segera berakhir sekitar dua minggu di belakang jadwal.

Pada saat itu, saya memutuskan akan lebih efisien untuk membuat semua orang di ruangan yang sama untuk berbicara tentang tujuan dan tantangan mereka yang berbeda. Ternyata, keduanya serupa untuk setiap sisi argumen. Kami dapat mencapai kompromi dengan cukup mudah dan benar-benar menyelesaikan situs web lebih cepat dari jadwal.

5. Bisakah Anda memandu saya melalui proses Anda menjelaskan topik yang kompleks kepada seseorang yang tidak dikenal?

soft-skill-komunikasi

Soft skill yang relevan: Komunikasi

Ketika Anda perlu bekerja secara lintas fungsi di kantor, hal-hal yang tampaknya benar-benar biasa bagi Anda perlu dijelaskan secara efektif kepada orang-orang di departemen lain. Itu tidak selalu mudah.

Meskipun ada banyak pertanyaan wawancara yang berfokus pada komunikasi yang dapat diajukan oleh pemberi kerja, pertanyaan ini membantu mereka mengetahui seberapa terampil Anda dalam berkomunikasi secara efektif bahkan dalam situasi yang paling sulit sekalipun.

Bagaimana menjawab: Pertanyaan wawancara tentang komunikasi itu sulit, karena Anda perlu berkomunikasi secara efektif tentang saat Anda berkomunikasi secara efektif. Apakah kepala Anda berputar?

Yakinlah, contoh yang Anda gunakan tidak perlu terlalu rumit. Anda hanya perlu dapat menjelaskan satu atau dua taktik yang Anda gunakan untuk membuat pesan Anda lebih mudah dipahami. Sebagai contoh:

Sebagai anggota staf akuntansi, saya perlu mengilustrasikan kepada tim penjualan kami betapa pentingnya mereka menyerahkan data penjualan mereka kepada kami sebelum tenggat waktu yang ditentukan.

Daripada membuat mereka bosan dengan detail alur kerja saya sendiri, spreadsheet, dan apa yang terjadi setelah mereka mengirimkan angka-angka itu, saya menemukan bahwa cara paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan menghubungkan masalah saya dengan sesuatu yang dapat mereka pahami dan simpati dengan lebih baik.

Dalam hal ini, saya meminta mereka untuk mengingat betapa frustrasinya perasaan mereka ketika klien mereka terlambat membayar (dan dengan demikian memperlambat cek komisi mereka). Dari sana, saya menjelaskan bahwa saya merasakan hal yang sama ketika saya tidak mendapatkan apa yang saya butuhkan tepat waktu.

Jika ragu, saya selalu menghubungkan materi pelajaran yang kompleks dengan sesuatu yang sudah dipahami audiens saya.

6. Bisakah Anda memberi tahu saya tentang waktu ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana? Bagaimana Anda mengatasinya?

Soft skill yang relevan: Kemampuan beradaptasi

Baca Juga:  11 Tips dan Trik Konferensi Video untuk tahun 2022

Kita semua tahu apa yang terjadi pada rencana terbaik, bukan? Mendesah. Mereka memiliki kecenderungan untuk berantakan.

Pengusaha tidak mencari orang yang hancur di bawah tekanan yang terkadang standar di tempat kerja. Mereka menginginkan kandidat yang dapat berguling dengan pukulan dan beradaptasi dengan cepat, dan itulah tepatnya pertanyaan ini.

Bagaimana menjawab: Ini adalah kesempatan lain di mana—jika bisa—Anda ingin menarik perhatian tidak hanya pada bagaimana Anda mengatasi perubahan tak terduga, tetapi juga bagaimana Anda menggunakan keadaan yang berubah itu untuk bangkit kembali lebih baik dari sebelumnya.

Diakui, itu bisa sulit dilakukan. Tapi, inilah mengintip seperti apa bentuknya:

Saya telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk merencanakan rincian acara golf perusahaan saya, yang merupakan acara penggalangan dana terbesar kami tahun ini. Jadi, tidak perlu dikatakan lagi, ketika badai petir di menit-menit terakhir memaksa semua orang masuk, sangat menggoda untuk panik.

Untungnya, saya bangga dengan kemampuan saya untuk berpikir. Lapangan golf memindahkan kami ke ruang acara dalam ruangan mereka. Dengan menggunakan perlengkapan apa pun yang dapat saya temukan—seperti bola golf dan gelas plastik—saya menyusun lapangan sembilan lubang penuh tantangan yang menghasilkan banyak tawa.

Orang-orang sangat menyukainya, sekarang menjadi bahan pokok di tamasya golf selama tiga tahun terakhir—bersama dengan golf biasa, tentu saja.

Siap untuk ace wawancara Anda?

Kecuali Anda memiliki bola kristal yang Anda inginkan (dalam hal ini, bisakah kami meminjamnya kapan-kapan?), Anda tidak mungkin tahu persis apa yang akan ditanyakan pewawancara Anda. Namun, akan sangat membantu untuk menyiapkan beberapa jawaban yang dipoles dan profesional untuk pertanyaan wawancara umum yang sering dibuang oleh pemberi kerja.

Pastikan Anda dipersenjatai dan siap dengan contoh yang tepat untuk enam pertanyaan di atas, dan kami yakin Anda akan membuat wawancara itu keluar dari taman.

Jika Anda mencari keunggulan ekstra, tingkatkan keterampilan berbicara di depan umum, bahasa tubuh, atau kepemimpinan Anda dengan kursus soft skills kami sebelum wawancara Anda.

Ingin mempersiapkan lebih banyak lagi untuk wawancara Anda yang akan datang? Lihat sumber daya bermanfaat kami yang lain untuk industri tertentu. Mereka bukan bola kristal, tapi kami suka menganggapnya sebagai hal terbaik berikutnya:

Pertanyaan Wawancara Startup: 8 Hal yang Akan Ditanyakan Pendiri kepada Anda

11 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Desain Grafis Utama

7 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Manajemen Proyek Teratas

20 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara CSS Paling Bermanfaat

Tinggalkan komentar