6 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Situasional Paling Bermanfaat

Apa yang akan Anda lakukan jika kami meminta Anda untuk berdiri di tengah wawancara ini dan melakukan tipu muslihat? Bagaimana tanggapan Anda jika kami memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki bayam di gigi Anda? Apa yang akan Anda katakan jika kami memberi tahu Anda bahwa seluruh perusahaan akan bergabung dengan kami untuk wawancara?

Adalah normal untuk merasa cemas tentang pertanyaan apa yang akan diajukan calon majikan kepada Anda dalam wawancara kerja—dan kami cukup yakin bahwa Anda tidak perlu menghadapi pertanyaan di atas!

Namun, sementara pertanyaan di atas agak konyol, itu adalah contoh yang baik dari pertanyaan wawancara situasional. Itu adalah kategori pertanyaan yang ingin Anda persiapkan saat Anda mencari pekerjaan.


Apa itu pertanyaan wawancara situasional?

Anda mungkin pernah mendengar tentang pertanyaan wawancara perilaku, yang meminta Anda untuk mengingat pengalaman nyata sebelumnya dan membaginya dengan pewawancara.

Jadi apa perbedaan antara pertanyaan wawancara situasional vs perilaku?

Pertanyaan wawancara situasional (juga disebut sebagai pertanyaan wawancara berbasis skenario) serupa, kecuali mereka mengandalkan hipotetis. Mereka mudah dikenali, karena diawali dengan frasa seperti:

    • Apa yang akan kamu lakukan jika…
    • Bagaimana tanggapan Anda jika…
    • Bagaimana Anda menangani…

Pewawancara akan memulai pertanyaan wawancara hipotetis dengan menjelaskan sebuah skenario dan menindaklanjuti dengan meminta Anda untuk menjelaskan bagaimana Anda akan menghadapinya.

Jenis pertanyaan ini tidak hanya ada untuk membuat Anda berkeringat. Sebaliknya, mereka memberikan kesempatan bagi pewawancara untuk menilai keterampilan berpikir kritis Anda, mengevaluasi cara Anda berpikir, dan mencocokkan Anda dengan kandidat lain.

Karena semua pelamar kemungkinan ditempatkan dalam situasi hipotetis yang sama, lebih mudah bagi pemberi kerja untuk membandingkan jawaban mereka.

Selain itu, sangat mungkin bahwa pewawancara akan membuang pertanyaan wawancara hipotetis berdasarkan skenario yang benar-benar terjadi di perusahaan mereka. Jawaban Anda akan menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda bergerak maju dalam jenis situasi yang mungkin biasa terjadi di lingkungan kerja mereka.

Situasi-wawancara-pertanyaan-jawaban

Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara situasional

Pertanyaan wawancara situasional biasanya cukup untuk membuat mulut Anda kering dan membuat jantung Anda melompat ke tenggorokan. Kami tidak akan menyangkalnya—mereka mungkin sulit untuk menjawabnya.

Namun, mari kita bahas beberapa tip untuk membantu Anda berbicara melalui pendekatan hipotetis Anda dengan cara yang halus dan profesional.

1. Dasarkan jawaban Anda dalam kenyataan (bila memungkinkan)

Pertanyaannya mungkin hipotetis, tetapi itu tidak berarti jawaban Anda harus dibuat-buat. Jika Anda pernah mengalami skenario yang mirip dengan yang ditanyakan pewawancara Anda, pastikan Anda menyebutkannya.

Mulailah dengan sesuatu seperti, “Saya mengalami situasi yang mirip dengan ini dalam peran saya di CompanyXYZ …” dan kemudian gunakan metode STAR untuk menjawab pertanyaan itu dengan cara yang sama seperti Anda menjawab pertanyaan wawancara perilaku. Itu akan jauh lebih mengesankan dalam jangka panjang.

Baca Juga:  90 Kata Kerja Aksi Kuat untuk Resume

2. Jangan terlalu terpaku pada hal-hal spesifik

Saat menjawab pertanyaan wawancara perilaku, detail sedikit lebih penting. Namun, mengingat pertanyaan situasional mengharuskan Anda untuk menanggapi skenario yang dibuat sepenuhnya, tidak banyak hal spesifik yang harus Anda pikirkan.

Anda tidak ingin terlalu terpaku di sini. Ketika seorang pewawancara menyajikan sebuah situasi, tahan keinginan untuk mengajukan banyak pertanyaan lanjutan. Kemungkinannya adalah, mereka tidak akan memiliki jawaban untuk Anda (ingat, situasi ini dibuat-buat!).

Alih-alih, terima situasi yang telah mereka uraikan pada nilai nominal dan berikan penekanan pada bagaimana Anda akan bereaksi atau merespons.

3. Merasa nyaman dengan peringatan

Kita tahu bahwa tip di atas dapat menyebabkan sedikit ketidaknyamanan, dan di situlah keindahan peringatan berperan. Karena Anda pasti akan kekurangan banyak hal spesifik, akan sangat membantu jika Anda menambahkan peringatan pada jawaban Anda.

Bayangkan pewawancara Anda bertanya bagaimana Anda akan merespons jika seorang rekan kerja terus menghargai pekerjaan Anda. Sertakan peringatan seperti, “Dengan asumsi saya telah mengonfrontasi kolega saya tentang hal ini secara langsung beberapa kali …” sebelum Anda beralih ke bagaimana Anda akan mengambil langkah yang lebih serius untuk mengatasi situasi itu dengan manajemen tingkat atas.

Strategi semacam itu memungkinkan Anda memberikan banyak jawaban atas pertanyaan itu dengan menjelaskan berbagai tahapan yang akan Anda lalui untuk menangani konflik itu.

4. Minta lebih banyak waktu untuk berpikir

Situasi-wawancara-pertanyaan-jawabanKita semua sedikit takut pada keheningan, dan itu bisa tampak sangat memekakkan telinga ketika saraf Anda memuncak dalam wawancara kerja.

Jadi, ketika majikan membuat Anda bingung dengan pertanyaan wawancara situasional yang menantang, Anda tergoda untuk menjawab dan langsung mengisi keheningan dengan mengatakan, “Ya ampun, itu pertanyaan yang bagus. Aku tidak tahu…”

Daripada mulai tersandung melalui kata-kata Anda segera, mintalah waktu untuk merenungkan situasi itu. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti, “Bisakah saya punya waktu sebentar untuk memikirkan bagaimana saya akan merespons?” menunjukkan kepada pewawancara Anda bahwa Anda memberikan pertimbangan serius terhadap skenario yang telah mereka uraikan dan bahwa Anda ingin mengatasinya dengan kemampuan terbaik Anda.

6 pertanyaan dan jawaban wawancara situasional paling bermanfaat

Ingat, salah satu alasan majikan mengajukan pertanyaan wawancara situasional adalah untuk melihat bagaimana pendapat Anda. Itu berarti tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti skenario mana yang akan mereka berikan kepada Anda.

Namun, ada beberapa situasi standar yang disukai pewawancara. Mari kita gali enam contoh pertanyaan dan jawaban wawancara situasional.

Pertanyaan wawancara situasional #1: Apa yang akan Anda lakukan jika Anda menemukan bahwa salah satu rekan kerja Anda melakukan sesuatu yang tidak etis?

Contoh jawaban: Tanggapan saya akan sangat tergantung pada beratnya pelanggaran mereka. Terlepas dari itu, saya akan mulai dengan mendokumentasikan perilaku tidak etis mereka, jadi saya memiliki catatan yang sesuai.

Jika keluhannya relatif kecil dan tidak penting, seperti melakukan panggilan pribadi selama waktu kerja, saya akan mendekati rekan kerja saya terlebih dahulu untuk membuat mereka sadar akan perilaku mereka. Jika keadaan tidak membaik setelah percakapan itu, saya akan mengulang manajer atau departemen SDM saya.

Namun, jika saya yakin bahwa tindakan rekan kerja saya signifikan dan berpotensi membahayakan diri sendiri atau perusahaan, saya akan segera melewatkan percakapan langsung dan segera menghubungi manajemen atas.

Pertanyaan wawancara situasional #2: Bagaimana tanggapan Anda jika Anda mengetahui bahwa arahan yang diberikan oleh atasan Anda salah?

Contoh jawaban: Saya sangat menghormati para pemimpin dan manajer saya, tetapi saya juga menyadari bahwa kita semua adalah manusia, dan kita membuat kesalahan.

Dalam kebanyakan kasus, saya akan menginvestasikan waktu dan penelitian yang diperlukan untuk memastikan bahwa instruksi bos saya memang salah arah. Jika saya menyimpulkan bahwa mereka salah, saya akan meminta percakapan pribadi di mana saya bisa menunjukkan kesalahan dan menyajikan alasan saya untuk tidak setuju.

Tentu saja, jika kesalahannya cepat, seperti statistik yang salah dikutip dalam rapat tim atau nama yang salah diucapkan, saya akan langsung menyatakan koreksi. Saya pikir itu lebih baik daripada membiarkan manajer terus beroperasi dengan informasi yang salah.

Pertanyaan wawancara situasional #3: Bagaimana reaksi Anda jika Anda diberi kritik membangun yang tidak Anda setujui?

Situasi-wawancara-pertanyaan-jawabanContoh jawaban: Saya mengalami situasi yang tepat ini di posisi saya sebelumnya dengan CompanyXYZ. Dalam tinjauan kinerja saya, manajer saya menyatakan bahwa saya kurang inisiatif, meskipun saya secara konsisten melebihi target penjualan saya.

Saya akui bahwa umpan balik bos saya yang tampaknya tidak berdasar menyengat sejenak. Tetapi, begitu saya beranjak dari keterkejutan dari komentar itu, saya mengumpulkan bukti saat-saat ketika saya telah mengambil inisiatif dan melampaui tujuan saya.

Saya meminta satu-satu dengan supervisor saya untuk membahas kinerja saya secara lebih rinci, dan saya datang ke pertemuan itu dengan bukti pendukung yang telah saya kumpulkan.

Manajer saya mengklarifikasi bahwa dia tidak bermaksud bahwa saya bukan pekerja keras tetapi dia ingin melihat saya mengambil inisiatif dan menjadi sukarelawan untuk lebih banyak proyek di luar zona nyaman saya. Itu akhirnya menjadi umpan balik yang sangat berharga dan berpengaruh yang akan saya lewatkan seandainya saya menutup setelah pertukaran pertama itu.

Pertanyaan wawancara situasional #4: Bagaimana Anda menangani ketidakbahagiaan dengan aspek tertentu dari posisi Anda?

Contoh jawaban: Saya menyadari bahwa tidak ada pekerjaan yang sempurna, dan kita semua terkadang memiliki tugas dan tanggung jawab yang tidak semenyenangkan orang lain.

Namun, jika salah satu elemen pekerjaan saya menyebabkan ketidakpuasan yang signifikan, saya akan mendekati manajer saya untuk membahas secara spesifik peran saya dan bagaimana kami dapat memperbaiki keadaan saya.

Saya beruntung bahwa semua penyelia saya sebelumnya sangat terbuka terhadap percakapan tentang tujuan karir saya—dan saya juga belajar bahwa Anda tidak dapat mengharapkan atasan Anda menjadi pembaca pikiran.

Pertanyaan wawancara situasional #5: Apa yang akan Anda lakukan jika Anda telah membuat kemajuan yang signifikan dalam sebuah proyek, hanya untuk menyadari bahwa tujuan proyek telah berubah dan Anda perlu melakukan kembali pekerjaan Anda?

Situasi-wawancara-pertanyaan-jawabanContoh jawaban: Saya yakin ini telah terjadi pada sebagian besar dari kita. Harus menghabiskan waktu untuk pengerjaan ulang membuat frustrasi, tetapi tujuan dan prioritas berubah sesekali. Ketika saya menyadari bahwa proyek saya tidak lagi berada di jalur yang benar, saya akan segera menghentikan semua pekerjaan sampai saya dapat mengumpulkan lebih banyak informasi tentang arah yang baru.

Saya akan memastikan untuk mengajukan banyak pertanyaan klarifikasi untuk mengonfirmasi bahwa saya memahami perubahan yang diperlukan dan kemudian mulai membuat penyesuaian yang diperlukan. Saya juga akan berkomitmen untuk menyediakan pembaruan proyek reguler sejak saat itu untuk membangun lebih banyak peluang reguler untuk memperbaiki kursus.

Pertanyaan wawancara situasional #6: Apa yang akan Anda lakukan jika Anda diberi tugas atau tugas yang hanya sedikit atau tidak Anda ketahui sama sekali?

Contoh jawaban: Saya suka menganggap diri saya sebagai pemula, jadi saya akan mulai dengan melakukan penelitian independen sebanyak mungkin. Bahkan jika itu tidak membantu saya menangani seluruh tugas, itu akan membantu saya menyusun pertanyaan yang bijaksana.

Dilengkapi dengan pengetahuan dasar itu, saya akan mendekati manajer saya atau pakar materi pelajaran lain dalam tim untuk mengajukan pertanyaan yang telah saya identifikasi dan mendapatkan lebih banyak arahan untuk proyek tersebut.

Dalam situasi di mana saya menyadari bahwa saya benar-benar di atas kepala saya, saya akan berbicara dengan manajer saya tentang penugasan kembali tugas itu atau mengamankan sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek itu.

Apa yang akan kamu lakukan jika…?

Seringkali terasa seperti pewawancara memiliki trik yang tidak pernah berakhir di lengan baju mereka, dan pertanyaan wawancara situasional terasa seperti beberapa momen “gotcha” terbesar.

Baca Juga:  Keterampilan Bisnis Terbaik untuk Resume Anda

Perlu untuk menjelaskan tanggapan Anda yang diantisipasi terhadap skenario yang dibuat-buat dapat terasa seperti tantangan yang mustahil, tetapi kami berjanji bahwa Anda mampu mengatasi situasi ini dengan cara yang ringkas dan mengesankan.

Gunakan ini sebagai panduan Anda, dan Anda akan mendapatkan wawancara itu dalam kenyataan—dan bukan secara hipotetis.

Tinggalkan komentar