6 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Perilaku

Bagaimana jika Anda tidak dapat menemukan kantor atau koneksi Zoom Anda tidak berfungsi dengan baik? Bagaimana jika Anda menumpahkan kopi ke baju Anda atau ada sesuatu yang tersangkut di gigi Anda? Bagaimana jika pikiran Anda menjadi kosong ketika mereka mengeluarkan salah satu pertanyaan yang ditakuti, “Ceritakan tentang saat …”?

Sangat normal untuk merasa cemas (sebanyak 93% orang mengakui bahwa mereka gugup menghadapi wawancara kerja). Kunci untuk meredakan kekenyangan dan meningkatkan kepercayaan diri Anda terletak pada persiapan yang memadai, terutama saat menjawab pertanyaan wawancara perilaku.

Jadi, mari kita telusuri beberapa contoh pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku, serta beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk menjawabnya dengan cara yang tenang, halus, dan profesional.

Apa itu pertanyaan wawancara perilaku?

Mari kita membuat cadangan dan membahas dasar-dasarnya. Apa sebenarnya pertanyaan wawancara perilaku?

Ini adalah jenis pertanyaan yang meminta Anda untuk mengingat pengalaman nyata sebelumnya dan membaginya dengan pewawancara. Penting untuk dicatat bahwa pertanyaan wawancara perilaku berbeda dari pertanyaan wawancara situasional, yang bersifat hipotetis (yaitu, “Apa yang akan Anda lakukan jika…?”).

Pertanyaan wawancara perilaku biasanya mudah dikenali dalam sebuah wawancara karena akan dimulai dengan sesuatu seperti, “Ceritakan tentang waktu ketika …” “Jelaskan situasi ketika …” “Pernahkah Anda …” atau yang serupa.

Pertanyaan-pertanyaan ini tidak ada hanya untuk menyiksa Anda. Mereka memberikan banyak informasi berguna bagi pewawancara karena mereka mengharuskan Anda menawarkan bukti yang mendukung keterampilan Anda.

Lagi pula, siapa pun dapat mengatakan bahwa mereka adalah pemecah masalah di resume mereka. Namun, pertanyaan wawancara perilaku menuntut Anda berbagi contoh saat Anda benar-benar memecahkan masalah.

Perilaku-wawancara-pertanyaan-dan-jawaban

Bagaimana menjawab pertanyaan wawancara perilaku

Anda mengerti—pertanyaan seperti ini bermanfaat bagi pewawancara. Tapi itu tidak mengubah fakta bahwa mereka agak brutal untuk dijawab. Ketika saraf Anda sedang tinggi, sulit untuk mengingat nama Anda, apalagi saat Anda berhasil memimpin sebuah tim.

Itulah mengapa metode STAR sangat membantu. Ini adalah kerangka kerja sederhana yang dapat Anda gunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara menyeluruh dan strategis tanpa mengoceh melalui detail yang tidak perlu.

Baca Juga:  138 Resolusi Pembelajaran di Tahun 2022

Metode STAR adalah singkatan dari:

Situasi: Atur adegan dengan memberikan beberapa detail dasar tentang skenario tempat Anda berada.

Tugas: Jelaskan tanggung jawab apa yang Anda miliki dalam situasi itu.

Tindakan: Jelaskan langkah-langkah yang Anda ambil.

Hasil: Soroti apa yang Anda capai.

Mengikuti kerangka kerja ini membantu Anda memberikan jawaban terfokus yang menyentuh semua hal yang perlu diketahui pewawancara. Berikut adalah beberapa tip lagi untuk menggunakan akronim ini secara efektif:

    • Buat semuanya singkat: Anda hanya perlu mendedikasikan satu atau dua kalimat untuk setiap bagian akronim. Itu panjang yang sempurna untuk menjaga jawaban Anda menyeluruh dan berdampak, tanpa terlalu bertele-tele.
    • Fokus pada hasil: Sangat mudah untuk terpaku pada memberikan terlalu banyak detail tentang situasi (“Oh, hari Selasa hujan dan saya baru saja menghabiskan burrito untuk makan siang …”), tetapi Anda harus menempatkan sebagian besar fokus Anda pada hasil. Majikan tidak hanya peduli dengan apa yang Anda lakukan—mereka ingin tahu mengapa itu penting.
    • Bersikaplah fleksibel dengan anekdot Anda: Sebelum wawancara Anda, luangkan waktu untuk merenungkan beberapa pengalaman yang mengesankan dan menarik dari posisi masa lalu. Anekdot-anekdot ini kemungkinan dapat digunakan kembali untuk berbagai pertanyaan. Misalnya, promosi yang Anda dapatkan dapat digunakan sebagai contoh saat Anda mencapai tujuan yang menantang atau saat Anda diakui untuk pekerjaan yang luar biasa.

Contoh pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku

Sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui pertanyaan apa yang akan diajukan pewawancara Anda sampai Anda benar-benar berada di kursi panas.

Namun, ada beberapa pertanyaan wawancara perilaku umum yang disukai pengusaha. Kami mengejanya di bawah—bersama dengan beberapa contoh jawaban yang menggunakan metode STAR.

6 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Perilaku, yaitu sebagai berikut:

1. Ceritakan tentang masalah yang Anda pecahkan di tempat kerja.

Contoh jawaban: Saya bekerja sebagai perwakilan penjualan di Perusahaan XYZ (situasi). Saya sendiri dan perwakilan lainnya kehilangan jejak prospek mana yang ditindaklanjuti, dan kami tahu bahwa kami membutuhkan sistem yang lebih efisien (tugas). Saya melangkah untuk mengevaluasi opsi CRM yang berbeda dan memilih salah satu yang terbaik untuk kebutuhan kami (tindakan). Kami menerapkan pilihan saya, dan pendekatan kami yang lebih terorganisir berarti bahwa kami mengonversi 25% lebih banyak prospek pada kuartal itu (hasil).

Perilaku-wawancara-pertanyaan-dan-jawaban

2. Beri saya contoh saat Anda mencapai tujuan yang menantang.

Contoh jawaban: Empat tahun lalu, saya bekerja penuh waktu sebagai generalis sumber daya manusia (situasi). Saya memutuskan bahwa saya ingin memenuhi tujuan seumur hidup untuk kembali ke sekolah untuk mendapatkan MBA (tugas) saya. Saya menemukan sebuah program yang menawarkan kelas malam, akhir pekan, dan online sehingga saya dapat menyeimbangkannya dengan karir saya, mengatur materi lamaran saya, dan memetakan berbagai kursus yang saya perlukan (tindakan). Saya diterima di program tersebut dan akhirnya menerima MBA saya tiga tahun setelah memulai program—suatu pencapaian yang sangat saya banggakan (hasil).

3. Jelaskan situasi ketika Anda harus bekerja di bawah tekanan.

Contoh jawaban: Saya bekerja di tim PR di CompanyXYZ (situasi). Terungkap bahwa influencer yang sering bekerja dengan kami terlibat dalam skandal, dan kami harus bekerja cepat untuk memutuskan hubungan dan menjaga reputasi (tugas) perusahaan kami. Saya segera menyusun siaran pers dan salinan untuk posting sosial bagi perusahaan kami untuk diterbitkan (aksi). Dapat dimengerti, beberapa orang masih kesal dengan afiliasi kami sebelumnya dengan influencer itu. Namun, sebagian besar pelanggan dan penonton memuji tindakan cepat dan pemisahan (hasil) kami.

4. Jelaskan saat Anda harus bekerja dengan seseorang yang tidak cocok dengan Anda.

Contoh jawaban: Saya sebelumnya bekerja sebagai akuntan di CompanyXYZ dan dipasangkan dengan akuntan lain yang memiliki reputasi melalaikan tanggung jawab (situasi). Kami perlu menangani migrasi seluruh perusahaan ke platform akuntansi lain (tugas). Saya khawatir dia tidak akan berkontribusi dan akan menyerahkan sebagian besar pekerjaan kepada saya, jadi saya membagi proyek menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan menugaskan beberapa kepada kami masing-masing, bersama dengan tenggat waktu (tindakan). Ini meningkatkan akuntabilitas, memastikan dia menyelesaikan tugas yang diberikan, dan memungkinkan kami menyelesaikan migrasi itu secara efisien (hasil).

5. Bagikan saat Anda gagal atau melakukan kesalahan.

Contoh jawaban: Dalam posisi saya sebagai spesialis pemasaran konten di CompanyXYZ, saya menyusun posting blog dan mempromosikannya di media sosial dan melalui buletin (situasi) kami. Saya tidak sengaja mencampuradukkan jadwal penerbitan kami dan akhirnya mempromosikan posting blog yang belum diterbitkan, artinya tautan di sosial dan di buletin kami rusak (tugas). Saya mengambil tindakan cepat dengan menerbitkan posting blog sehingga tautan promosi akan berfungsi (aksi). Saya bertindak cukup cepat sehingga tidak ada penonton kami yang memperhatikan, dan itu mengajari saya pentingnya memeriksa ulang pekerjaan saya. Saya tidak melakukan kesalahan yang sama lagi (hasil).

6. Ceritakan tentang saat Anda membuat keputusan yang tidak populer.

Perilaku-wawancara-pertanyaan-dan-jawabanContoh jawaban: Saya dulu bekerja sebagai desainer UX di CompanyXYZ (situasi). Kami sedang mengerjakan desain ulang total situs web perusahaan, dan sebagian besar tim desain ingin menggunakan menu hamburger daripada menu navigasi tradisional di bagian atas halaman (tugas). Saya memiliki keputusan akhir dan sangat yakin bahwa navigasi konvensional adalah pilihan terbaik kami—terlepas dari penolakan vokal dari anggota tim saya (aksi). Itu akhirnya menjadi pilihan yang tepat, dan anggota tim saya memuji saya ketika waktu kami di situs meningkat sebesar 18% (hasil).

Pertanyaan wawancara perilaku tidak mustahil untuk dijawab (kami berjanji)

Jika perut Anda lemas ketika seorang pewawancara berkata, “Ceritakan tentang waktu ketika …” Anda tidak sendirian. Pertanyaan wawancara perilaku sangat menegangkan untuk dijawab, tetapi tentu saja bukan tidak mungkin.

Baca Juga:  5 Soft Skill Penting untuk Manajer

Kami tidak dapat membantu Anda dengan koneksi Zoom atau noda kopi di baju Anda, tetapi panduan ini akan membuat persiapan dan pemolesan anekdot Anda sendiri sedikit lebih mudah. Dengan latihan yang cukup, Anda akan dapat menghadapi wawancara itu dengan perasaan sejuk, tenang, dan tenang. Semoga beruntung!

Tinggalkan komentar